Shopee、Lazada

专业多店客服管理软件

一站式综合全平台客服即时聊天系统

通过我们的 UPFOS 聊天工具在一个仪表板中即时处理来自多平台和商店的消息,并设置来自客户的警报消息,以免错过重要信息。有助于提高响应率和客户满意度。全面提升平台服务考核指标,客服与买家沟通“0”距离。

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特性功能

跨平台和多商店卖家不再需要在浏览器之间切换以检查丢失的消息。您可以使用 UPFOS Chat 轻松批量回复消息。除此之外,您还可以设置自动回复和智能客服功能,对消息进行标记和分组,实现客户分流。

联系我们
  • 整合了东南亚主流电商平台的聊天功能
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整合了东南亚主流电商平台的聊天功能

跨平台和多商店卖家不再需要在浏览器之间切换以检查丢失的消息。您可以使用 UPFOS Chat 轻松批量回复消息。除此之外,您还可以设置自动回复和智能客服功能,对消息进行标记和分组,实现客户分流。

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大幅提升复购

支持在线发放优惠券、可一键复制创建店铺、商品优惠券

中差评清零

买家订单中差评预警、支持售后单处理

7*24 小时智能接待

7*24小时在线服务、智能协助人工解决客户问题

多语种实时翻译

提供各站点官方语种实时精准翻译、支持108种语言互译、语言不再 成为沟通障碍

官方授权认证

Shopee、Lazada官方API授权、无店铺关联风险

多站、多店统一管理

Shopee、Lazada全站点覆盖、有效提升客服效率

多种类消息提醒

买家消息、订单消息实时声音提醒、保障客服不遗漏任何一条重要消息

AI智能快捷短语

专业AI能力、精准识别买家问题、有效快捷回复、提高客服效率

安全稳定不卡顿

支持海量店铺同时接待、无卡顿不掉线

接待灵活分配

店铺分配模式、客服分组分配模式、灵活配置客服接待

移动端更健康

提升客服工作效率、随时随地回复买家消息

客服绩效可视化

关注指标、提升客服接待效率、监控店铺服务质量

让UPFOS助力您实现业务目标。

UPFOS会为您提供技术和战略指导.

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